| 释义 |
法律分析：消费者在使用在线教育平台时遇到技术故障是否可以申请退款，这涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，消费者享有退货、换货、维修、退款的权利。如果消费者在使用在线教育平台时遇到技术故障，无法正常学习，影响了消费者的权益，消费者有权要求平台退款。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：消费者购买商品或者接受服务，有以下情形之一的，可以要求经营者承担退货、换货、修理、重做、退款等责任。
2.《中华人民共和国电子商务法》第二十四条：经营者提供商品或者服务应当依法保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权、知识产权等合法权益，保证商品或者服务的质量，提供商品或者服务的真实信息。消费者享有退货、换货、修理、退款等权利。
3.《中华人民共和国合同法》第三十八条：出卖人应当按照合同约定的时间、地点交付标的物。
4.《中华人民共和国合同法》第五十三条：因不可抗力不能履行合同的，根据情况可以部分或者全部免责。但是法律另有规定的除外。
因此，消费者在使用在线教育平台时遇到技术故障，影响了消费者的权益，消费者有权要求平台退款。
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