| 问题 | 车辆定损理赔步骤有哪些 |
| 释义 | （一）检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单； （二）坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；（车身划痕险）； （三）照相定损，照相定损，安排处理意见； （四）报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。 一、车辆定损理赔需要事故认定书吗？ 车辆定损理赔需要事故认定书。 被保险人一旦发生交通事故，需要进行理赔的，要向保险公司提供相关的理赔单据。一般有保险单、保险事故证明、涉及人员伤亡的有关单据等相关证明。如果是机动车丢失，一般要先向公安机关报案，随后在24小时内向保险公司递交“出险通知书”。 当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。 定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。但是，一辆汽车有成千上万个零件，不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑，感到无所适从，这已成为车辆保险业的症结之一。 当驾驶员驾驶车辆发生事故时，应及时通知保险公司，以便保险公司派员查勘定损。在此要特别强调一下时间问题，因为保约有规定，一旦超过报案期限，保险公司有权拒绝赔偿。 目前我国各保险公司的汽车保险的报案期限一般为24小时，即在事故发生24小时之内，报案者携带保单正本、保费付款收据、车辆行驶证、驾驶执照等有关证明材料，到保险公司指定的地点报案。 车辆事故按照发生的关系来分，可分为单方事故、双方事故和多方事故，如果发生的是双方和多方事故应及时通知当地交通管理部门，只有收到由公安交通管理部门的事故责任认定书，确定责任后，保险公司才按照责任的大小来承担被保险人分担的国家规定的各项合理费用。 二、车辆定损需要带什么材料 （一）机动车辆保险出险、索赔通知书。 （二）行驶证及驾驶证复印件。 （三）机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。 （四）赔款收据。 |
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