| 释义 |
1、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
2、现场处理
保险公司派人到现场查勘
3、定损修理
（1）车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
（2）修理厂修车
（3）车主提车
4、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
1、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
2、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
一、什么是第三方特约险
第三方特约险，是新增的一种附加险种。
具体的保障范围指：在汽车出现损坏或者是损伤的时候，本来应当由第三方负责赔偿，但是没有找到第三方责任人。
例如：当停在马路的汽车，发现被他人撞坏了。并且并没有找到肇事者，这时保险公司就会给予赔偿，但是需要扣掉相应免赔率来赔付（一般是扣30％，即赔偿70％）。
再比如正常行驶的车子，被身边另一辆车子溅起的石子打中。出现了车漆的损坏。但是，没有看清对方的车辆。这种情况保险公司也是会给予赔付的。
二、第三方特约险有用吗
在没有投保了第三者责任险的情况下，如若汽车被他人恶意损坏，又找不到当事人，保险公司只只赔偿70％，车主自己还得承担30％的赔偿。考虑以下两种情况：
1、车停在视线外，但办完事返回后发现车辆被人损坏，却找不到致害方；
2、车辆驾驶途中，因遭到三者车刮碰，致使车辆受损，但对方却驾车逃逸。
以上这两种情况，投保了无法找到第三方特约险，便可得到全额赔付了。
并且，这个附加险的保费仅仅是车损险的2．5％如果您的车损险每年保费1000块钱的话，只需要多花25块钱就能买到这个险种。
投保了无法找到第三方特约险，遇到停车时被刮蹭的事故，保险公司是会100％赔偿的，而且这个险种的价格也毕竟便宜，所以第三方特约险是有用的。
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