| 释义 |
一、乱收费怎么投诉
1、乱收费的投诉流程如下：
（1）保留好相关德交易证明；
（2）向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；
（3）等待物价局的相应调查并提供证据；
（4）积极配合物价局取证调查。
2、法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》第十条
制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。
二、起诉与投诉的区别是什么
起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。起诉是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。
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