| 问题 | 业主家中失盗需要找物业去处理吗？ |
| 释义 | 业主家中失盗的，如果物业公司未按照合同约定尽到相应的安保义务，则物业公司对此需要承担相应的赔偿责任。如果物业公司按照合同约定，尽到了相应的安保义务，则无需进行赔偿。 一、物业费物业费与电梯卡绑定是否违法 物业费与电梯卡绑定不算违法。有关物业的相关规定：1、物业公司以不交物业费为由关停电梯，限制业主乘坐电梯，甚至连已交费业主也不能使用电梯，严重侵犯了业主的合法权益；2、业主可以通过业委会与物业协调，也可以向房产局物业管理部门投诉，或者通过消协维权；3、小区物业服务企业与业主之间是合同关系，在享受物业服务后缴纳物业费是住户的义务，住户若拖欠物业费，物业公司可以合同纠纷为由向法院提起诉讼；4、部分业主拒缴物业费，主要是认为物业服务差，这需要物业公司与业主及时沟通，并切实履行合同，提高服务质量，尽到应尽的义务，然后据实收取物业费，不能采取要挟的办法收费。 二、物业公司收取物业费滞纳金是合理吗 物业公司收取物业费滞纳金不合理。法律没有给予物业收取滞纳金的权利。虽然业主有支付物业费的义务，但是如果业主不按期缴纳物业费，物业公司也只能催缴，如果超过催缴给的期限业主还是不缴纳的，物业公司可以起诉业主或者申请仲裁，但是不可以私自收取滞纳金，更不可以停水停电。 物业费滞纳金收取标准一般是按照物业合同的千分之三进行收取。收取时，这类物业公司还应出具相应的收据。相关的小区物业业主应积极的缴纳这类费用，确保小区的物业公司正常运营，保护小区的治安和卫生。 三、没有签物业合同怎么交物业费 没签物业合同，但业主事实上接受了物业服务的，也应该按实际发生的服务价格向物业公司交纳相应费用。但是物业管理企业不履行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。物业存在霸王条款的，业主也可以拒交。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 |
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