| 问题 | 只笼统地约定包食宿侵犯旅游者知情权吗 |
| 释义 | 法律分析：只笼统约定包食宿，但不对食宿标准具体说明，是侵犯旅游者知情权的行为。因此，具体约定住宿、餐饮等旅游服务安排和标准是旅游合同的重要组成部分，不可简而化之，一言带过。 一、合同违约金规定应该怎样规定 违约金可分为法定违约金和约定违约金。法定违约金是指在合同中没有约定具体的金额，也没有规定具体的计算方法和标准，只是对违约金作了原则性规定，当一方违反合同时，违约金的判定标准取决于法律、法规的明文规定。而约定违约金，是指由当事人在合同中对违约金的数额，或者计算方法和标准自主约定，在违约时按照该约定确定违约金的数额。约定违约金更能体现合同意思自治原则，也符合市场法则，因而在合同实务中被广泛运用，用以约束合同双方，保障合同的自觉履行和交易安全。但实践中，常出现合同违约金约定不恰当、不合法的情形，致使违约金约定未能真正发挥其应有的保障功能，因此，在实务中如何依据法律规定正确约定违约金就显得十分必要。 二、哪些情况需要交纳出国旅游合同违约金 需要交纳出国旅游合同违约金的情况： 1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务； 2、旅行社提供的服务质量不合格； 3、旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务； 4、旅游社擅自增加购物次数； 5、旅游社擅自给旅游者转团； 6、旅游者没有按合同约定支付有关费用。 三、航班延误多久有补偿 乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司就应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前，也可能是舱门关闭后)并不重要，关键是导致延误的原因是什么。 只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。 但是根据相关规定，对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。 法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第九条旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 第五十八条包价旅游合同应当采用书面形式，并包括旅行社、旅游者的基本信息；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准等内容。 |
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