| 问题 | 消费者权益保护法酒店退款规定 |
| 释义 | 消费者权益保护法对于酒店退款的规定主要包括以下内容： 1、消费者在酒店预订并支付房费后，如未入住可要求退款。如果消费者提出退款申请，应当在合理期限内办理退款手续； 2、如果酒店因自身原因无法向消费者提供预订的房间，消费者有权要求退还已支付的房费。酒店应当在退款手续方面给予消费者便利，不得收取额外的退款手续费； 3、酒店提供虚假信息或者误导消费者，导致消费者损失的，应当依法承担赔偿责任。 消费者在购买商品和接受服务时应当享有的最基本的权益，主要包括以下五个方面： 1、保障人身安全和健康权益； 2、获得商品和服务的正确信息权益； 3、自主选择商品和服务的权益； 4、合法权益得到法律保护的权益； 5、获得公平、公正交易的权益。 综上所述，消费者权益的保障是现代市场经济的重要基础，也是国家法律法规所强调的重要内容。为了保障消费者权益，国家制定了一系列法律法规，同时，消费者也应当增强自我保护意识，了解自身权益，积极维护自身权益，向相关部门投诉和举报违法行为。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 |
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