| 问题 | 手机维修纠纷归谁管 |
| 释义 | 法律分析： 产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。手机用户要知权维权。广大手机消费者要认真学习《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，明白自己应享有的合法消费权益。当手机质量出了问题时，要据法力争，依据法律赋予自己的权利，去追究经营者的义务，而不能轻易放弃权利。如果与经营者交涉不成，则应立即到所在区、县、市消费者协会投诉或向工商行政、质量监督部门申诉，还可以诉诸当地法院，寻求法律保护。生产商和经销商要自觉尊权。在进一步提高依法经营自觉性的基础上，对消费者应享有的合法权益，要真心实意地予以充分尊重，真正将自己的经营转到诚实守信上，在正常使用商品或接受服务的情况下，保证自己提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；在以广告、产品说明或其它方式表明商品和服务质量状况时，保证自己所提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 衍生问题： 民事纠纷怎么处理找什么部门 民事纠纷协商不成的可以请求人民调解委员会进行人民调解，调解不成的，由仲裁协议可以向仲裁委员会提起仲裁，或者可以直接向法院提起诉讼解决纠纷。向法院起诉保护自己合法权益的时效是三年。 |
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