| 问题 | 物业在处理楼上漏水纠纷时需注意哪些问题？ |
| 释义 | 楼上漏水，物业有责任帮助检查漏水原因。如果漏水是由楼上业主导致的，楼上业主应承担责任。如果是设计或施工问题，应找开发商或施工单位解决。如果无法找到责任方且已向物业缴纳维修基金，可找物业公司解决。对于楼上漏水给楼下造成损失的，当事人可以要求楼上业主赔偿，如协商不成可诉诸法律。依据民法典，相邻权利人应正确处理相邻关系，侵害财产应按市场价格计算损失。 法律分析 严格的说，这并不是物业的管理范围，但可以请求物业出面确定漏水的具体原因。如果楼上发生漏水事故，可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决，查明漏水原因，然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。如果漏水原因是非人为因素，物业应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，动用专项维修基金。 楼上漏水归物业责任么 物业有责任帮助检查漏水原因。 1、楼顶漏水，物业当然有责；楼上邻居漏水，物业没有责任。 2、因为物业公司与业主之间存在的只是物业服务合同关系，如果涉及到维修责任，也仅涉及公共物业、设施的维修责任。 3、楼上漏水应由楼上的业主承担责任，物业对此并没有责任。 房屋漏水若设计存在漏洞，应找开发商解决，若为房屋质量问题，则由施工单位解决，如果开发商和施工单位都找不到，并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下，可找物业公司解决，物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题，并做好防水工作。 楼上漏水到楼下该找谁处理 楼上漏水，给当事人造成损失的： 1、只要当事人能够证明是由于楼上住户的原因(过错责任)造成当事人损失的，可以向其主张赔偿； 2、如果双方对赔偿数额，协商无法达成一致的，应参照民事纠纷处理。 依据《民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第一千一百八十四条还规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 结语 楼上漏水问题的解决责任应根据具体情况而定。如果楼上业主的过错导致了楼下业主的损失，楼下业主可以向楼上业主主张赔偿，并参照民事纠纷处理程序解决赔偿数额的争议。根据《民法典》相关规定，相邻权利人应当根据有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。如涉及房屋设计或质量问题，应找开发商或施工单位解决；如果开发商和施工单位无法解决，并且已缴纳房屋物业维修基金，则可找物业公司全权负责维修、维护并协助解决漏水问题。 法律依据 《物业管理条例》第五十四条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。 |
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