| 问题 | 快递公司丢失包裹，应该如何赔偿？ |
| 释义 | 《快递暂行条例》规定，用户可以向快递企业提出索赔要求，当快件延误、丢失、损毁或内件短少导致用户合法权益受损时。赔偿金额根据保价规则确定保价的快件，对未保价的快件则依照民事法律的相关规定确定。 法律分析 根据《快递暂行条例》，由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的，用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额，《快递暂行条例》规定对保价的快件，应当按照保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 拓展延伸 快递公司丢失包裹后，消费者的维权途径和注意事项 当快递公司丢失包裹后，消费者应该采取以下维权途径和注意事项。首先，及时与快递公司取得联系，提供相关证据和信息，如快递单号、包裹价值等。其次，了解快递公司的赔偿政策和程序，确保自身权益得到保障。同时，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。此外，保留好相关证据和沟通记录，以备日后维权使用。最重要的是，保持理性和耐心，通过合法途径争取自身权益，维护消费者的合法权益。记住，维权是一项长期的过程，需要坚持不懈。 结语 根据《快递暂行条例》，用户在快件延误、丢失、损毁或内件短少时，有权向快递企业提出索赔要求。赔偿金额根据保价规则确定，对未保价的快件则依照民事法律规定确定赔偿责任。消费者应及时与快递公司联系，并提供相关证据和信息。了解赔偿政策和程序，投诉时可寻求消费者协会或监管部门的支持。保留证据和沟通记录是重要的，维权是长期的过程，需要坚持不懈。维护自身合法权益，是每个消费者的责任和权利。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十七条 托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。 因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全，给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的，托运人应当承担赔偿责任。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十八条 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。 航空货运单上关于货物的重量、尺寸、包装和包装件数的说明具有初步证据的效力。除经过承运人和托运人当面查对并在航空货运单上注明经过查对或者书写关于货物的外表情况的说明外，航空货运单上关于货物的数量、体积和情况的说明不能构成不利于承运人的证据。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十九条 托运人在履行航空货物运输合同规定的义务的条件下，有权在出发地机场或者目的地机场将货物提回，或者在途中经停时中止运输，或者在目的地点或者途中要求将货物交给非航空货运单上指定的收货人，或者要求将货物运回出发地机场;但是，托运人不得因行使此种权利而使承运人或者其他托运人遭受损失，并应当偿付由此产生的费用。 托运人的指示不能执行的，承运人应当立即通知托运人。 承运人按照托运人的指示处理货物，没有要求托运人出示其所收执的航空货运单，给该航空货运单的合法持有人造成损失的，承运人应当承担责任，但是不妨碍承运人向托运人追偿。 收货人的权利依照本法第一百二十条规定开始时，托运人的权利即告终止;但是，收货人拒绝接受航空货运单或者货物，或者承运人无法同收货人联系的，托运人恢复其对货物的处置权。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。