| 问题 | 物业和业主是否适用消费者保护权益法 |
| 释义 | 物业和业主适用消费者保护权益法，业主符合判断消费者的标准。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 一、小区水管经常爆裂该找谁投诉 小区水管经常爆裂可以找供水单位和物业服务企业投诉。 供水单位应当依法负责水管管线和设施的维修、养护责任。业主委员会与物业公司签订有效的物业服务合同，双方的权利和义务依照合同来履行。业主或物业实际使用人有缴纳物业管理费的义务，物业服务公司有按照约定提供相关服务的义务。 如果水管管道的维修、更新在物业服务的范围内，物业公司应当承担。 二、物业服务不好会拒绝交物业费吗 不可以的。目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到法院的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。 三、地下车位漏水的物业有责任吗 地下车位漏水物业有责任。地下车位属于公共区域，物业应当负责，因其造成的损失，由物业承担赔偿。根据相关法律规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 |
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