| 问题 | 电信投诉找哪个部门投诉 |
| 释义 | 针对电信服务的投诉，可以向以下部门和渠道进行投诉： 1、中国工业和信息化部：作为国家电信行业的监管部门，负责监管和管理电信服务市场，可以向该部门的电信服务投诉中心投诉； 2、中国消费者协会：作为消费者权益保护的组织，可以向该协会的服务热线或者官网进行投诉； 3、中国人民银行：作为支付行业的监管部门，负责管理和监督支付服务市场，可以向该部门的支付服务投诉中心进行投诉； 4、中国互联网协会：作为互联网行业的组织，负责规范和管理互联网服务市场，可以向该协会的服务热线或者官网进行投诉； 5、电信运营商客服中心：可以直接向电信运营商的客服中心进行投诉和反映问题； 6、12321投诉举报中心：作为国家互联网投诉举报的平台，可以向该中心进行投诉和举报。 综上所述，在进行投诉时，一般需要提供相关证据和材料，如通话记录、短信截图、合同等，以便相关部门进行调查和处理。 遇到诈骗，应该及时采取以下措施： 1、保持冷静：不要被诈骗者的话语、情绪所左右，保持冷静的头脑，理智地分析和判断，避免做出冲动的决定； 2、停止交易：如果已经涉及到交易，要立即停止交易，并尽快与相关机构或公司联系，查证信息真伪； 3、保护个人信息：不要将自己的个人信息、账户密码等泄露给陌生人，或者在不安全的网络环境下进行敏感操作； 4、寻求帮助：如果已经受到诈骗，应该及时寻求法律援助、报案、向银行申请挽回损失等途径，保护自己的合法权益； 5、提高风险意识：加强自我保护意识，提高对诈骗的认识和防范能力，警惕高额回报、虚假宣传、恐吓威胁等手段，避免上当受骗。 综上所述，遇到诈骗应该保持冷静、停止交易、保护个人信息、寻求帮助、提高风险意识等，避免造成不必要的损失。 【法律依据】： 《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。 |
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