问题 | 12345投诉中国电信管用吗 |
释义 | 12345投诉有效,具体如下: 1、如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决; 2、若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 3、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。 12345在哪种情况下可以打 1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询; 2、对改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议; 3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求; 4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求; 5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。 综上所述,12345投诉中国电信管用。12345是当地政府提供的服务热线,可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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