| 释义 |
一、商家好评返现违法吗？
好评返现违法。
淘宝就发布了相关的规定，明确商家不能以物质或是金钱承诺为条件鼓励消费者进行“好评”，像是“五星好评”、“好评返现”和“好评返优惠券”都是严令禁止的。所以好评返现是违规的。
二、好评有什么作用?
1、好评越多，店铺等级越高。这和官方的规定有关，当买家使用支付宝交易一次，就可以做一次评价。
好评加1分，中评0分，差评-1分。店铺等级想要越高，自然好评多多益善。低店铺等级对于店铺转化率的影响非常大，比如1星、2星的新店相信大家在购买时都会很犹豫。
等级越高，用户购买得越安心。所以对于店铺而言，好评的增加非常关键。
2、有利于提高宝贝转化率。买家在淘宝上买东西前都要看评价的，所以评价，尤其是好评对于宝贝非常重要，直接影响了宝贝的转化率。
评价对于新品尤其关键，没有评价的宝贝很难转化。
3、DSR分数的提升可以提高店铺的权重，获取更多的免费流量。DSR直接影响店铺的搜索权重，DSR分数的提高可以提高店铺的权重，获取更多的流量。
DSR飘绿会直接导致全店整体流量的下滑，进店的流量看到店铺DSR偏低也会倾向于不买，进而影响店铺的转化率，导致恶性循环。
法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》 第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
该内容由 金贵仁律师
和 律说律答 共创回答
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