| 问题 | 消费者侵权责任纠纷怎么解决？ |
| 释义 | 消费者侵权责任纠纷可以通过协商诉讼，调解仲裁等方式解决。 1、消费者因产品质量问题造成人身损害或者财产损失而产生的纠纷，是属于特殊的侵权纠纷，适用《民法典》的规定。 2、法律规定：《中华人民共和国民法典》 第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。 第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 特殊侵权行为，是指由法律直接规定，在侵权责任的主体、主观构成要件、举证责任的分配等方面不同于一般侵权行为。应适用民法上特别责任条款的致人损害的行为。在我国民法典中，属于特殊侵权行为的情况都有具体的条文明确加以规定。 一、生产者免于承担产品侵权责任的条件是什么 生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任： (一)未将产品投入流通的； (二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的； (三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。 特殊侵权行为，是指由法律直接规定，在侵权责任的主体、主观构成要件、举证责任的分配等方面不同于一般侵权行为。应适用民法上特别责任条款的致人损害的行为。在我国民法典中，属于特殊侵权行为的情况都有具体的条文明确加以规定。 |
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