| 问题 | 同物业产生纠纷时业主该如何合理的维权？ |
| 释义 | 同物业产生纠纷时业主可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商，或者向物业所在地县级以上地方人民政府部门反映投诉，投诉仍未解决的可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。 一、物业公司怎么投诉 物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；如果要投诉物业公司其他内容，去当地的房地产行政主管部门最合适不过了。物业服务企业既不是房屋的建筑商，物业只是按照合同对公共区域进行管理。如果是价格方面，例如收费未按规定明示、乱收费等，可直接向当地物价局反映。 二、商铺收取垃圾处理费合理吗 一、商铺的物业管理费用是否包括垃圾处置费用，需要按照业主和物业公司签订的合同执行，有其他约定的从其约定。二、一般来说，物业管理费是包括日常垃圾清运费的，但如果业主与物业管理公司签订的合同没有包含垃圾清理的费用，就需要另行缴纳。三、商铺日常产生厨余垃圾等比较多，物业公司从自身出发，可能也会额外征收一部分垃圾处理费用，如果业主感觉收房过高或者不合理，这就需要业主与物业公司协商解决。如果无法解决可以到物价局投诉。 三、有问题物业不负责解决怎么办 根据国家相关法律法规当中规定的内容可以得知，可以起诉物业管理公司不履行《物业管理合同》中的约定，或者小区业主可以联合起来，通过业委会行使自己的权利，甚至弹劾物业，自行选择业主满意的物业。物业也需负责帮助业主进行沟通协调，如实将业主遇到的问题反映给开发商，并将开发商的答复告知业主。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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