| 问题 | 物业收费纠纷产生的原因 |
| 释义 | （一）法律规定不健全，存在漏洞。物业管理行业在我国起步较慢，但是发展速度较快，但法律规定存在一定的涉后性，许多问题的处理无法可依，致物业管理公司与业主之间的纠纷不能得到很好的解决，这是导致当前物业纠纷不断增多的根本原因。虽然出台了《物业管理条例》以及《民法典》，但是仍存在小区管理中哪些是物业管理负责，哪些是业主自身负责，哪些是居委会负责，责职不明，出现问题时相互推卸。 （二）房地产开发企业所建房屋存在质量问题引发纠纷。部分物业服务纠纷是由于房屋开发企业所建的房屋的墙体、屋面存在漏水致业主家具受损、装璜受损。大部物业公司与业主签订的前期物业服务合同是其与房屋开发企业签订的房屋销售合同的同时签订的，所以业主认为物业公司与房屋开发企业是一家，应由房屋开发企业承担的房屋质量问题，应由物业管理公司承担。加之部分房屋开发企业当初为销售房屋故意作虚假宣传，夸大物业管理的服务范围，特别是外地开发商，房屋销售完就走路，结果业主入住后，发现多方面配套不到位，或是原来的承诺没兑现，为后来的物业管理公司与业主发生矛盾埋下隐患。 （三）物业公司服务人员的素质有待提高，服务存在瑕疵。物业管理公司人员大多数是非专业人员，部分是年龄较大，对相关的物业管理知识不够了解，责任心不够强，有在做一天算一天的想法，不能弄清物业公司与业主之间是服务合同的关系，双方的地位是平等的，应严格遵守双方的物业合同的约定，如对小区卫生不能做到经常化打扫或打扫不及时；对小区的安全管理不到位，安保人员流于形式；对小商小贩进入小区管理不严；对小区绿化管理不到位；有时遇到涉及业主权益的纠纷不敢管，最终造成业主间发生矛盾。最终业主们以拖欠物业费来表达对物业管理的不满。 （四）业主委员会产生不规范，且不能真正发挥作用。有些小区的业主委员会是怎么产生的业主均不清楚，业主相应的知情权、选择权不能得到实现，所以业主易对业主委员会的行为产生合理怀疑，对业主委员会与物业管理公司签订的合同一般是不予认可。部分小区业主委员会不能充分行使对物业管理公司的履行合同的监督，物业管理公司存在违约行为时不能及时交涉，真正代表业主维护其合法权益。 一、注册物业管理公司需要什么条件 注册注册物业管理公司的条件为： （一）注册资本50万元以上。 （二）物业管理专业人员以及相关专业类的技术人员及专职管理人员大于或等于10人。 （三）物业管理专业人员具有职业资格证书的。 （四）建立并执行企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。 （五）有物业管理项目被委托。 二、能不交物业费吗 有业主因为家中被盗，不满意物业公司的服务，选择拒交物业费的方式来维权，这种方法是不妥当的。 被盗造成财产损失和拖欠物业费是两种不同的法律关系。物业公司与业主签订了物业服务合同，物业公司按照合同约定提供物业服务，业主应当按照约定交纳物业费。至于被盗需不需要物业公司赔偿，得看物业公司有没有责任，如果因为物业公司管理不到位，导致被盗，物业公司需要承担部分赔偿责任。 |
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