| 问题 | 关于审理物业服务合同纠纷若干问题的意见 |
| 释义 | 物业服务合同纠纷案由： 1.法律规定不健全，存在漏洞； 2.房地产开发企业所建房屋存在质量问题引发纠纷； 3.物业公司服务人员的素质有待提高，服务存在瑕疵； 4.业主委员会产生不规范，且不能真正发挥作用； 5.部分业主恶意拖欠物业费。 一、业主无理拒交物业费该怎么办 业主可以不交物业费吗 日前，本市一小区的业主孙*因为不交物业费，被物业公司告上了法庭，索要一年多的物业费1000余元。 但是孙*却表示，作为业主，他希望居住环境清洁、整齐、舒适，但是自从这家物业公司接管物业以来，小区15号楼进出通道就成了成群野猫聚集、喂养、繁殖的场所，晚上野猫嚎叫不止，造成很多业主不断丢弃食物喂养，尤其夏天臭味熏天造成环境非常脏乱，给自己的生活造成了严重的影响。最终法院判定孙*应该给付物业管理费。审理法官认为，物业公司与小区的业主会签订的物业管理合同，是合法有效的。现在物业公司已经提供了物业服务，孙*生活、居住在这个小区，已经实际受益，按照等价有偿、诚实信用的原则，他理应按时交纳物业费用。孙*以小区内养野猫、汽车的噪音扰民等作为抗辩理由拒绝交纳物业费的证据不足，法院不予采信。 业主无理拒交物业费该怎么办 据了解，除此之外，房屋漏雨长期得不到维修、在小区里丢自行车、停在小区的车车盖被砸、电梯噪音太大影响生活、换了新物业公司导致服务质量下降等等问题，都成了小区业主不交物业费的理由，他们为此都成了被告，且均被法院判定应该给付物业公司物业费。 业主如果发现问题，应及时向业主委员会和物业公司反映，通过协商沟通的方式来解决。当然，如果一个小区的物业服务和原业主委员会确实存在很大的问题，那么有必要也完全有可能依据《民法典》和《物业管理条例》的规定，通过罢免业主委员会成员选举新业主委员会成员进而解聘原物业公司，聘用新物业公司的方式解决问题。 二、物业服务不好会拒绝交物业费吗 不可以的。目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到法院的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。 三、空置房交物业费吗？ 实践中，物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由不交物业费的，人民法院不予支持。 也就是说，如果业主以未享受物业服务企业已经提供的服务(比如业主提出其因出国房屋无人居住而未享受服务)或者无需接受相关物业服务(比如低楼层业主提出其从未乘坐电梯等)提出物业费抗辩的，法院都不会予以支持。 选聘物业服务企业是业主共同作出的决定，只要物业服务企业按照合同约定提供了相关服务，则物业费的交纳义务对全体业主而言都是均等的。除非管理规约或者物业服务合同等有另外的规定或者约定。 空置房物业费各地规定有所不同 当然，以上只是目前的通说，在各个地区可能还会有某些特别的规定，比如石家庄新出台的《物业管理条例修订案》规定，空置房空置在3个月以内的，不交物业费；空置超过3个月的，则交20%的物业费。 以往的情况是，绝大多数商住小区的物业公司或业主委员会，都要求业主只要有拿到钥匙的房子在小区，就不管你住不住都要与常住者一样，交纳相同标准的物业费。 然而，如今随着有些新启用小区的空置房越来越多，一些空置房业主对全额交纳物业费的反映也越来越强烈。 显而易见的是：物业公司所提供的服务，主要是建立在为“人”服务的基础之上的。比如小区产生的垃圾，是由人制造的；比如小区的保安，是保障业主的人身安全和防备业主的车辆等财物不被盗的。如果业主不住在小区而只有一套空房子，也就不会产生垃圾，亦没有什么住家财物需要防盗，这样自然就没有享受到物业公司的这些服务，也就没必要交纳相应的物业费。 当然，业主的房子毕竟在小区，物业公司也毕竟替业主看护着房子和在为小区公共空间提供服务，所以，房子即使长期空置，其业主也不能不交纳一定的物业费。至于交纳多少合适，石家庄所规定的20%的比例目前只是一个参考。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。 |
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