释义 |
商家说假一赔万有法律效力,因为这是在商家自愿的情况下与消费者签订的合同,是平等自愿的。若是消费者发现商品属于假货的,可以请求商家赔偿一万元。 一、黄金假的如何赔偿 1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 2、商家如果存在欺诈,导致消费者购买了假黄金,消费者可以要求赔偿,赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 二、商家没货是否可以要求三倍赔偿 商家没货要求三倍赔偿视情况而定: 1、如果商家在明知没有货物,也没有意向补充货源情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,销售欺诈行为,需要承担假一赔三的法律责任; 2、如果商家并非故意违约,可以跟买家协商补货或者退款, 根据相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元,为五百元。商家没货买家可以申请退款,联系商家关闭交易,如果双方协商不了,买家可以进行投诉,我国法律规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。 三、商品变质如何赔偿 如果商家明知是过期、变质而继续售卖的,消费者除了可以主张退货退款、损害赔偿外,还可以要求商家支付商品价款10倍的赔偿,赔偿金额不足1000元的,按1000元计算。如果消费者因使用过期、变质的商品而遭受身体损害的,消费者可以向商家主张损害赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《合同违法行为监督处理办法》第十一条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利: (一)依法变更或者解除合同的权利; (二)请求支付违约金的权利; (三)请求损害赔偿的权利; (四)解释格式条款的权利; (五)就格式条款争议提起诉讼的权利; (六)消费者依法应当享有的其他权利。 |