| 问题 | 我在拼多多买了一部二手手机，一个月修两次，现在坏了能否退款吗？ |
| 释义 | 手机保修期内，消费者有权要求销售者承担修理义务，超过三次维修则有权退货。保修期过后，除产品质量问题外，消费者需自费修理。根据《产品质量法》第四十条，销售者应对产品的使用性能、标准和质量负责，如有损失，销售者应赔偿。销售者可向生产者、供货者追偿。如销售者未履行义务，市场监督管理部门可要求其改正。合同约定不同，按合同执行。 法律分析 手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。法律依据：《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 拓展延伸 拼多多二手手机退款政策及维修保障详解 拼多多对于购买的二手手机提供了退款政策及维修保障。根据拼多多的规定，如果您购买的二手手机在一个月内修理超过两次且仍然存在故障，您有权申请退款。退款流程通常是您联系拼多多的客服团队，提供相关证据并提交退款申请。拼多多会进行审核，并在确认符合退款条件后，将退款金额返还至您的支付账户。此外，拼多多还提供维修保障，即在购买后一定时间内，如果手机出现质量问题，您可以联系拼多多的客服团队，他们将提供相应的维修服务。请注意，退款政策和维修保障的具体细则可能会根据拼多多的政策调整，建议您在购买前详细了解相关规定。 结语 根据《产品质量法》第四十条，手机保修期一般为一年。在保修期内，消费者有权要求销售者承担修理义务，超过三次维修则有权要求退货。保修期过后，除非是产品质量问题，消费者需自费修理。此外，对于购买的二手手机，拼多多提供了退款政策及维修保障。如果在一个月内修理超过两次且仍存在故障，消费者有权申请退款。同时，拼多多也提供维修服务，消费者可联系客服团队获得相应支持。请注意，具体细则可能会根据拼多多的政策调整，建议您在购买前详细了解相关规定。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 |
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