| 问题 | 超区不派送可以进行投诉嘛 |
| 释义 | 如果快递在未通知你或电话告知你你也不认可的情况下，私下将快递送至门卫导致遗失，应该是隶属快递的职责，因为正常情况下快递应按照配送地址上填写的地址将快递交给你。如果快递员已经提前告知过你并告知可能存在丢包情况下，但是你仍然认可放置门卫，就是你个人的职责，因为快递员已经经你认可配送到位了。关于门卫那边，因为你或快递方和门卫并无形成真正的委托关系（即门卫未收取任何利益）情况下，不顾怎样，门卫无相关保管义务的。 法律依据： 《快递暂行条例》 第二十二条 寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项: (一)寄件人姓名、地址、联系电话; (二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话; (三)寄递物品的名称、性质、数量。 除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。 |
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