| 问题 | 客户投诉被快递员打伤快递丢失如何赔偿 |
| 释义 | 快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任。对已保价的快递，应当按照保价额度全额赔偿，对未保价的快递，应当按照运费的三倍赔偿。 法律依据 《快递暂行条例》第四十七条 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 |
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