| 问题 | 无货不发货投诉赔多少 |
| 释义 | 淘宝网规定了卖家延迟发货的违约金和扣分制度，买家可以投诉并要求赔偿。卖家未按约定时间发货需支付违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。若卖家未主动支付违约金，每次扣三分。买家发起投诉且卖家主动支付违约金前，不扣分。根据淘宝规则，延迟发货是指卖家在买家付款后明确表示缺货或未在72小时内发货，妨害买家权益。卖家需支付违约金并扣三分，赔偿金额最高不超过30元。 法律分析 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝网人工介入不做扣分处理。法律依据《淘宝规则》第七十三条延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 拓展延伸 无货不发货引发的投诉，如何获得合理赔偿？ 当您面临无货或不发货引发的投诉情况时，获得合理赔偿是您的合法权益。首先，您应该保留相关证据，包括订单信息、通信记录和支付凭证。其次，与商家或供应商联系，详细说明您的投诉，并要求合理赔偿。如果商家不予理睬或拒绝赔偿，您可以考虑以下措施：1.向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和指导；2.寻求法律援助，咨询律师，了解您的权益和可行的法律途径；3.通过社交媒体或在线评论平台公开投诉，引起公众关注，增加商家的压力。在追求合理赔偿的过程中，坚持维护自己的权益，合理、合法地行使消费者权益，有助于增加获得赔偿的机会。 结语 根据《淘宝规则》第七十三条的法律依据，卖家延迟发货将对买家的购物权益造成妨害。根据规定，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付违约金，金额为商品实际成交金额的百分之五，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。此外，卖家未主动支付违约金的，每次还将被扣除三分。因此，作为卖家，务必按时发货，以保护买家的权益。如有更多法律问题，请咨询专业律师以获得更准确的解答。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。