问题 | 已过维权期受理时效 |
释义 | 已过维权期受理时效只是丧失了胜诉的权利,但起诉权并未丧失,仍然可以提起诉讼。身体受到伤害、商品质量不合格、租金被延付或者拒付、寄存财物被丢失或者损毁的诉讼,诉讼时效为一年。如果过了五年再来申诉或者诉讼,已经丧失了法律赋予的权利。三包商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。 消费者维权的方式: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解。当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解; 3、向有关行政部门申诉。消费者可到相关行政部分去申诉,主要是工商局; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 |
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