| 问题 | 投诉银行服务不好怎么投诉 |
| 释义 | 投诉银行的投诉方式如下： （1）可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题； （2）可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查； （3）可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉； （4）直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。 投诉银行的方法有： 1、首先我们可以通过银行的内部投诉电话来投诉,不过每个银行的内部投诉电话都是不一样的,通常我们可以直接拨打该银行的客服电话,然后我们可以根据里面的语音提示来找到受理部门,最后直接在电话里面进行投诉就可以了,通常在24小时之内会有客服联系我们的。 2、通过当地的银监局来进行投诉,实际上不管是哪个地方,都会有当地非常专业的银行监督管理委员会,这个机构是可以管理当地银行的,如果对银行有一些疑问或者是想要举报投诉的话,那么就可以直接拨打当地银监局的电话。如果不知道银监局的电话号码,也可以直接发邮件给当地的银监局。 3、通过银监会来进行投诉,有的时候如果我们去银行办理业务,但是对银行的处理方法不是特别满意或者是投诉了银行之后并没有得到最后的回复,那么这个时候就可以直接向银监会投诉了。不过现在银监会并没有专门的投诉电话,如果想要投诉的话,只能以书面的形式来进行,并且要在书面文件里面详细的叙述整个事件的过程以及性质,另外还要写上自己的姓名和联络方法。 4、直接通过聚投诉来投诉,聚投诉其实是一个平台,而这个平台是我们国内现在最大的一个公益性的网络消费投诉平台。在这个平台上面投诉了之后,其实会有一定的曝光作用,大家可以在这个平台上面留言,一定要写清楚举报的单位,写清楚事情的经过,最好是能够留下证据,后续会有人进行处理的。 怎么向银监会投诉银行 1、市民首先可直接在银行网点投诉,客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决； 2、其次是向银行网点的上级行投诉,若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况,银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。 综上所述是小编对投诉银行服务不好怎么投诉做出的回答,希望可以帮助到您。 【法律依据】： 《中华人民共和国中国人民银行法》第四条 中国人民银行履行下列职责： （一）发布与履行其职责有关的命令和规章； （二）依法制定和执行货币政策； （三）发行人民币,管理人民币流通； （四）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场； （五）实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场； （六）监督管理黄金市场； （七）持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备； （八）经理国库； （九）维护支付、清算系统的正常运行； （十）指导、部署金融业反洗钱工作,负责反洗钱的资金监测； （十一）负责金融业的统计、调查、分析和预测； （十二）作为国家的中央银行,从事有关的国际金融活动； （十三）国务院规定的其他职责。 |
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