| 问题 | pdd虚假发货三倍赔偿怎么申请 |
| 释义 | 可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。 虚假发货，指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。 一、pdd虚假发货三倍赔偿怎么申请的条件和流程，内容如下： 条件： 1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务。 2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务。 3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。 4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时。 5、买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。 流程： 1、可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。 2、退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解。 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (三)向有关行政部门投诉。 第五十五条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 |
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