| 问题 | 因交通事故，乘车人受伤，我应该向哪个部门要赔偿 |
| 释义 | 作为承运人的公司，应对运输过程中的乘客的伤亡承担赔偿责任。 一、民法典中的货物损坏如何处理 首先看商品是否有保价，未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的，这点填写托运单的时候背面条款里面有。其次弄清货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是由于发货时包装不到位，导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。如果协商不一致，可以走法律途径。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 二、因不可抗力不能履行合同的损失由谁承担 因不可抗力不能履行合同的损失由谁承担的标准如下： 1、因民用航空器或者乘客上下民用航空器造成人身伤亡的，承运人应当承担责任； 2、乘客的人身伤亡完全是由乘客自身的健康状况造成的，承运人不承担责任。 承运人过错造成的事故，以及与承运人无关的不可抗力。只要造成乘客人身伤亡，承运人即使没有过错也应承担违约的民事责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。 |
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