| 问题 | 微信收钱不发货投诉有用吗 |
| 释义 | 1.可以试试投诉，但是大概率是没用的，最后只能借助诉讼的方式来要求对方还钱或者发货了。如果超过时间还是没有发货，可以直接点击商家客服进行咨询，正常客服会给出合理的解释。如果客服依旧没有办法把问题解决掉，这是我们可以直接在商城的平台上进行投诉，或者打人工客服的电话。如果平台的服务态度也是比较差，直接找腾讯微信官方客服进行投诉举报。 2.网络购物可以从以下方式进行维权： （1）直接在线把信息及时删除或是修改掉； （2）直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； （3）更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。 依据我国消费者权益保护法的规定，用微信代购商品买卖假货的，消费者可以向消费者委员会投诉，也可以向微信进行投诉。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民提讼。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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