| 问题 | 投诉商家违约不发货，三倍赔偿如何操作 |
| 释义 | 淘宝卖家不发货可向消费者协会或工商行政管理部门投诉，可获得三倍赔偿，最低为500元。卖家需支付违约金，最高不超过100元，最低不少于5元。严重情节还可面临其他处罚措施。 法律分析 商家违约不发货三倍赔偿的，可以向消费者协会进行投诉，可以向工商行政管理部门进行投诉。商家在明知没有货物，且没有意向补充货源情况下，进行售卖，属于提供虚假信息，需要承担假一赔三的法律责任，按照买家要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为商品价款的三倍。增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。买家选择向消费者协会投诉的，协会收到投诉后对投诉事项进行调查，确认属实的，进行相应的调解，要求商家赔偿买家的损失。买家选择向工商行政管理部门投诉的，该部门应在七个工作日内解决，并将解决结果告知买家。 淘宝卖家不发货怎么投诉索赔 淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。 拓展延伸 商家违约不发货，如何有效申请三倍赔偿？ 当商家违约不发货时，为了有效申请三倍赔偿，您可以采取以下步骤。首先，确保您有充分的证据，包括订单记录、付款凭证、通信记录等。然后，与商家进行书面沟通，明确表达您的投诉和要求。如果商家不予理会，您可以寻求消费者权益保护机构的帮助，提交投诉并提供相关证据。在投诉过程中，详细描述违约行为的影响和损失，并强调您的合法权益。如果投诉仍未解决，您可以考虑寻求法律援助或起诉商家。在法律程序中，您需要准备充分的证据，并寻求专业律师的建议和指导。请记住，不同地区的法律规定可能有所不同，因此在采取行动之前，最好咨询当地法律专业人士。 结语 商家违约不发货三倍赔偿，可向消费者协会或工商行政管理部门投诉。商家提供虚假信息需承担假一赔三责任，按买家要求增加赔偿金额为商品价款的三倍。投诉至消费者协会后，协会将调查并调解要求商家赔偿买家损失；投诉至工商行政管理部门，应在7个工作日内解决并告知买家结果。淘宝卖家不发货可申请违约赔偿，最高不超过100元，最低不少于5元。重大违约还可采取其他措施。当商家违约时，建议您保留证据，与商家沟通后投诉，并在必要时寻求法律援助。请咨询当地法律专业人士以了解具体法律规定。 法律依据 《淘宝规则》第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：（一）自动发货商品一天内；（二）虚拟商品三天内；（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（四）平邮商品三十天内。 微信收款不发货，投诉有用吗 在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。 卖家不发货先投诉还是先退款 卖家不发货是要先退款的。如果没有发货，订单还在交易中的话，是没办法投诉的。 根据《网络交易管理办法》第十一条规定，网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。 因此，如果卖家有承诺多少天内发货的，卖家在规定天数内发货就没什么问题。如果卖家没有承诺的，一般默认买家付款后的3天内必须发货。如果超过3天没发货，买家可以申请退款。等退款成功后电脑登录淘宝找到这个订单，投诉卖家违背发货时间承诺的。 买手机不发货申请退款也不通过投诉了也没有发货? 这是需要提供相应证据的 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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