| 释义 |
车险理赔直赔流程包括以下两个步骤：
第一步：报险
1、如果是单方事故责任，比如说汽车撞了墙、树、电线杆、马路牙子等，只需拍照留证，并在原地直接给报险公司打电话报案。
如果事故比较严重，可以和报险公司确认是不是需要报警由警察确认，主要的作用是为事故的真实性进行背书。
2、如果是双方是负责任，首先要认定责任，如果责任达成共识，那么就可以拍照留证后将车挪到不影响正常交通的地方，拍照尽量远一些，把两台车的位置，受损细节和地上的标志线都拍进去。或者行车记录仪影响要留存好。之后，负全责的一方就可以打电话保鲜了。注意一定要在48小时之内报险。
3、如果事故责任双方有分歧则需要报警，由警察来认定责任方。留存好道路交通事故认定书，并且有责任的一方或双方各自报险。
4、有时即便双方达成共识有很多种情况也是不能自行处理的。事故车不是当地的车辆，或者有人员伤亡，或车辆之外的损失。碰撞建筑物、公共设施、各种证件交强险不全，这时要立刻打电话报交通警。
5、如果车辆在事故后无法驾驶了，需直接拖车到修理厂，第一次拖车的费用是由保险公司报销，但要注意的是最好让保险公司委派拖车，这样减少拖车费用超标的风险。
第二步：定损
到车辆所上保险直赔的4S店，或者大修理厂定损，一般咨询保险公司都可以给出建议，这样的好处是不需要垫款，就不会出现定损金额。相对维修金额不足的情况，这时和保险公司的定损员要沟通好，争取能换的外观件儿就不要修，毕竟钣金过的肯定不如冲压出来的平整。也可以争取将平时一些小刮小蹭一次定出来，减少出现频次，有利于第二年的保险费用。
定损后汽车通常将会直接进入维修车间，结算时只需签字就可以了。而对方的事故车也可以在这家店直接修理。优点是流程和自己的车一样。
但有些车主会希望在自己的4S店或者熟悉的维修厂修理，这时就需要让定损员把价格定出来，让他自己去按照定损额度的价格修车、开发票，然后找保险公司报销。这种情况下如果去4S店修车需要和定损员明确，因为很多保险公司是有两种不同的定损价格的。
【本文关联的相关法律依据】
《最高人民法院关于人身损害赔偿司法解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
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