| 问题 | 企业对消费者有哪些责任 |
| 释义 | 根据《消费者权益保护法》的规定，作为经营者应当保障消费者的合法权益，企业的具体责任如下：1、应当听取消费者的意见并接受监督;2、应当保障消费者的人身和财产安全;3、对存在缺陷的产品和服务应当及时采取措施;4、应当向消费者提供真实、全面的信息;5、商品、服务应当明码标价;6、应当按照规定或商业管理出具发票等凭证;7、对其商品或服务提供质量担保;8、如商品或服务不符合质量要求，应当依法或依约履行退货、更换、修理义务等。 |
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