释义 |
法律分析:1、先和接线员协商。指出“霸王条款”的不合理之处,相互沟通,争取共识。2、如果经营者拒绝承认“霸王条款”,或者明确拒绝取消“霸王条款”,可以向当地消费者协会投诉,并向消费者协会寻求调解。3、霸王条款对消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政管理部门举报投诉,并依法对经营者进行行政处罚;或者依法提起诉讼,通过司法途径伸张正义,要求经营者赔偿损失、赔礼道歉等。 法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 |