| 问题 | 物业费用按照什么标准 |
| 释义 | （一）物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费。 （二）不违反国家和地方政府的有关规定。 （三）应根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持。反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。 （四）优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。 （五）物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。 （六）物业管理公司为业主提供的不同服务项目，其收费标准是不同的，有些项目收费标准是物业管理公司与业主面议洽谈而定，有些项目收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费，有些项目则是定期收取。 《民法典》第九百三十九条建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。 物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。 一、业主可以不交或少交物业服务费用的情形 （一）物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。 （二）实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导价的部分可以拒交。 （三）物业管理企业不履行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。物业管理企业擅自提高物业服务收费标准，对擅自提高的部分业主可以不交纳。物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用。 （四）物业存在霸王条款的，业主可以拒交。比如前期物业有没有经过与业主协商订立合同，还是自己单独订立合同。 （五）物业没有履行合同的，比如没有按全同要求定期清理下水道。 二、物业管理费的构成费用有哪些？ （一）公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯（扶梯）、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。 （二）聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。 （三）公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。 （四）购买或租赁必需的机械及器材的支出。 （五）物业财产保险（火险、灾害险等）及各种责任保险的支出。 （六）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。 （七）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。 （八）公共区域植花、种草及其养护费用。 （九）更新储备金，即物业配套设施的更新费用。 |
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