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问题 关于小米11系列产品特殊问题服务政策 -法律知识
释义
    法律分析:
    第一,出现此类现象的用户,售后检测后支持换新机处理;第二,换新机后如出现其它质量问题,仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修,同时赠送半年延保服务,若换机后再次出现同样WiFi问题的用户,可以进行退机或再次换机;第三,对于未出现此类问题的用户,存在顾虑的,可申请赠送半年延保服务。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十条 消费者享有公平交易的权利。
    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
    
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更新时间:2025/3/7 6:12:45