释义 |
一、航班取消赔偿标准有哪些 1、个人购买延误险的,可以按照保险规定赔偿;天气、突发事件等因素导致航班在始发地取消的延误费用由旅客自理;国内航班在经停地取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。 2、法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百八十条 因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。 不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。 二、航班取消怎么退票 航班取消的退票操作如下: 1、航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。按规定用户可以申请非自愿退票,或免费改签; 2、向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,用手机或相机拍照,或者扫描成电子版; 3、在去那儿网提交退票申请,退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更; 4、代理商提交申请给航空公司,由航空公司负责核对航班和机票信息,判断是否符合退票条件; 航班取消了的话,如果在当天申请退票的就是全额退票。航空公司没有权利扣除旅客的钱,如果不是全额退票的话可以向消费者协会进行举报或者申请仲裁。 |