| 问题 | 购买保险后的注意事项 |
| 释义 | （一）有效利用犹豫期为确保客户投保纯属理性和自愿，保险公司都会为新客户提供一段犹豫期来对自己的投保行为做冷静的考虑。犹豫期内，投保人有权要求解除保险合同，保险公司在扣除工本费后将全额退还已收保费。 犹豫期一般为投保人签收保单后的十天。如果您发现保单条款规定与保险计划书或营销员陈述不符，或者经冷静考虑认为自己投保的险种、期限、费率等不合适，则应尽快在犹豫期内解除合同，以免造成不必要的损失。 （二）认真对待回访保险新单回访，是保险监管部门为强化保险公司的售后监督责任做出的有关要求。为有效保障保险消费者利益，自2007年起，北京保监局要求在京保险公司对一年期以上人身保险新单业务都要进行100％回访。 回访的主要内容，是向投保人核实销售人员销售过程中是否如实介绍保险责任、犹豫期权利、退保损失等重要内容。未来发生纠纷时，回访录音或相关面访材料将作为核实销售行为是否合规的重要证据。因此，投保人在接到回访电话或接受当面回访时，应认真回答，不要随意敷衍或轻率作答。 （三）长期持有保单应注意事项当您决定长期持有保单，您还需要注意以下事项： 1、妥善保存保险单：将保险单放在安全可靠的地方，并记下公司名称、险种名称、保单号码及保险金额。如有遗失或损毁，可申请挂失、补发。保险单是您购买了寿险的主要凭证，在您向寿险公司索赔，申请变更合同内容或其他服务时，必须要提交保险单。 2、将投保情况告诉受益人，以便将来发生风险时受益人能及时领取保险金。 3、按时交纳续期保费，避免因未及时缴纳保费导致保单失效。 3、在保险事故发生后，如果联系方式、住址发送变更时，要及时通知寿险公司。 一、签了保险合同之后还可以退吗 签了保险合同可以退。签约后仍然在犹豫期内的，投保人可以申请退保，此时不会对投保人造成任何的经济损失。如果保险合同已经过了犹豫期正式生效的，那么投保人需要向保险公司提出退保申请。保险公司审核通过后，按照保单的现金价值返回给投保人，此时必定会给投保人造成一定的经济损失。 |
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