释义 |
律师分析: 假一赔三是消费者遇到消费欺诈在维权过程中可以提出。如:双方协商、向消协投诉、向人民法院提出诉讼等。 1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费保障服务”并承诺提供“假一赔三”服务;2、买家收到货物后,在交易成功之日起15天内,若认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在指定期间内发起维权,并申请“假一赔三”赔付;3、消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》 第一条 经营者提供商品或者服务,应当按照法律、法规的规定,与消费者的约定或者向消费者做出的承诺履行义务。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者做出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律、法规强制性规定的,按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律、法规强制性规定的,按照法律、法规的规定履行。 |