| 释义 |
保险公司通常不会主动联系伤者，保险理赔需要被保险人主动申请。
1、被保险人在发生保险事故后，向保险公司报案，可以采用电话报案、线上报案、网点报案的方式进行。
2、向保险公司提交其要求的理赔材料，如保险合同、身份证件、诊断证明等。
3、保险公司收到完整的理赔材料后，会对其进行审核，并进行理赔调查，以确认被保险人是否符合理赔条件。
4、审核通过后，保险公司就会把合同约定的保险金转入到指定的账户。
意外分为群体性意外和一般意外两种情况。
1、群体性意外事件：发生严重的群体性意外，比如说空难或者轮船此类能被媒体播报的事件，保险公司会根据遇害者名单进行身份比对，并主动联系客户办理理赔手续；
2、一般意外：当发生常见意外时，这种情况保险公司是没有办法“主动”理赔的，因为保险公司无从得知此事而进行处理。您明白了吗？
法律依据：《中华人民共和国保险法》
第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
该内容由 王金虎律师
和 律说律答 共创回答
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