| 问题 | 房屋质量有问题如何索赔与退房 |
| 释义 | 房屋的质量问题，可以采取相关措施索赔，要通过与开发商协商解决问题，首先要确定渗漏是施工质量问题还是设计问题。在此基础上，开发商应与施工方或设计单位一起解决漏水问题；或者开发商先解决漏水问题，再向施工方或设计方索赔。如果开发人员没有解决问题，您可以在一个时间内修复它。开发商的延误给业主造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。 一、入住后出现质量问题怎么办？ 入住以后，出现质量问题注意分清责任，保留证据购房人在装修完实际入住后，如果出现质量问题，要注意两点： (一)要确定该质量问题是房屋本身的质量问题还是装修部分的问题，如果是装修的问题，只能找装修公司维修并要求赔偿损失，按照行政法规的规定，装修的保修期最低二年，在保修期内装修公司要是拒绝维修，购房人可起诉解决，不过购房人一定要保管好当初的合同、材料清单、付款发票等书面凭证，否则其请求无法得到法律的支持。 (二)如果是房屋本身的质量问题，按照《住宅质量保证书》的规定，开发商对房屋的保修期为两年，在保修期内，购房人首先向开发商提出要求维修，最好是书面提出，并让开发商予以确认，可作为以后诉讼的证据。经合理期限后，如果开发商拒绝或拖延维修，购房人可委托第三方进行维修。 需要注意的是购房人要保管好全部的票据和其他的书面依据，在维修完后，可以要求开发商承担全部的修复费用和因为修复而给自身造成的合理损失，例如因花时间修复而造成的误工费、因修复工作给他人或自己造成意外伤害的医疗费或赔偿费等，如果开发商拒绝支付的话，购房人可依法向法院起诉。如果该质量问题经开发商多次维修无效，并且影响到购房人的正常居住，那么可认定为是严重质量问题，依法可以解除合同并要求开发商赔偿损失，这里的损失包括装修的费用、房款的利息、损害的赔偿等。 此外，在签订合同时最好有律师陪同一起签订，可以多约定一些有利于购房者的条款。而在办理入住时，要更仔细地查看房屋的每个部分，最好是找一些专业人员查看，因为房屋的许多地方都被装修掩盖了不易发现问题，尤其是装修部分材料的使用和当初合同约定的是否一致，其质量是否合格。在入住以后，如果出现质量问题，不管是房屋本身还是装修部分，只要在保修期内都可以找开发商解决。 二、房屋装修合同纠纷如何维权 1、开发商承诺标准和实际装修有出入。 开发商在产品宣传中，总会提到精装修标准为xx元／平方米，但是，业主在收房时，看到开发商承诺的家具品牌或档次有所改变，总会质疑开发商宣传存在水分，实际装修标准达不到承诺。 《精装修商品住宅法律实务研究》认为开发商应该明确装饰、设备的品牌、规格，如果因为设计需要改变产品，则需要通知购房者，征求他们的同意。 2、装修不达标，可以拒绝收房。房屋主体结构质量不合格或者房屋质量问题严重影响正常居住使用时，购房人可以主张退房。但对于精装修住宅而言，装修不达标，或存有瑕疵，业主能不能退房存在着较大的争议。 有些司法判例认为精装修商品住宅的交付条件与毛坯房一致，有些判例则认为任何装修质量问题均可构成拒绝收房的事由，部分法院则将墙面霉变、渗漏水等问题列为严重质量问题认为可以构成拒绝收房事由，其余的普通质量问题则不作为交付条件，由开发商负责整改保修。 【本文关联的相关法律依据】 《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《最高院解释》）第十二条规定：“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定“商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。” |
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