| 问题 | 楼上卫生间漏水楼下如何处理 |
| 释义 | 楼上渗水的情况，楼下需要查明具体原因进行不同处理。如果是楼上住户的原因，可以要求其承担侵权责任，给予赔偿；如果不是楼上住户的原因，且房屋在质保期内，可以要求房屋开发商进行赔偿，超过房屋质保期就需要自己进行处理，可以请求物业进行协助。 一、房屋漏水该谁承担 1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼下作为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。 2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第（二）款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第（四）款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。 3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错，如因防水层自然老化，此时维修费用根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。 4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任；后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。 二、家里地板被水泡了物业有责任吗 一，房屋保质期内的漏水维修。这一般都是由地产商的客户关系部门下属的一个房修组负责，物业一般不插手，最多通报转告一声，两头反馈信息。如果是小的开发公司，那它会委托物业公司直接联系施工单位，但是这个维修责任还是有开发公司承担。物业公司很多时候使唤不动施工单位，这时候业主需要直接跟地产公司接触，如果拖延太久，对维修不利。所谓冤有头债有主！二、房屋保质期外的漏水维修。漏水维修的保质期一般为五年，超过这年限的外墙、门窗渗水，一般来说，需要通过维修资金解决。这同样的也不是物业公司的维修责任。物业公司协助业委会共同负责操办动用维修资金来解决维修问题，但是在实践中，很难操作成功，动用这个维修资金，需要本单元或本楼栋三分之二以上业主同意后，还要走相当长的流程，一两年后才批的例子，举不胜举，半途而废的例子更多。三、人为原因导致的房屋漏水。比如说立管堵塞，家里出现反水现象，比如家中爆管等，该户室又因长期无人居住未及时发现，导致楼下天花出现渗水污染室内家具物品等现象，如果楼下也是装修后无人居住，那么损失更大。这一类的问题出现，物业公司的责任也只是帮助排除险情，排查原因并拍照取证工作，是不承担维修赔偿责任，维修赔偿责任由漏水的负责方负责。必要的时候，业主以起诉责任者的方式维权，物业公司可以作为证人给予辅助。 三、楼房漏水是谁的责任 楼房漏水是谁的责任需看具体情况，具体如下： 1、如果是楼上漏水的，责任应当由楼上住户承担。楼上用户因个人原因使得有关设施漏水侵犯楼下住户的合法权益的，应当对楼下住户承担民事责任； 2、如果物业公司因未尽到监督管理义务导致漏水的发生，也应当对此承担相应的民事责任。当事人可以要求楼上住户或者未尽到义务的物业公司承担赔偿损失、恢复原状、停止侵害等民事法律责任。 |
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