| 问题 | 遇到飞机延误，如何维权？ |
| 释义 | 航空公司应承担航班延误责任，不论延误发生在何时，关键是原因是否属于航空公司自身。航空公司应对4小时以上的延误进行赔偿，但天气或航空管制等不可抗力因素除外。乘客应理性维权，保存证据，并及时维权，诉讼时效为2年。航空公司应根据延误时间提供经济补偿，具体方式由航空公司决定。 法律分析 乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司就应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前，也可能是舱门关闭后)并不重要，关键是导致延误的原因是什么。 只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。 但是根据相关规定，对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。 发生航班延误后，乘客应该怎么维权? 1、理性维权，千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权，例如，罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能受到警方的治安处罚。 2、注意保存证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。 3、及时维权，一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。 航班晚点怎么赔偿 根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。 经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。 通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。 结语 乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段并不重要，关键是导致延误的原因是什么。航空公司不能免责，只要是航空公司自身原因导致的延误，包括机械故障、运力不足、空勤人员原因等。航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司不需要进行赔偿，只需提供住宿、餐饮和交通。乘客应理性维权，保存证据，并在知道或应当知道权利受到侵害时及时维权。根据相关规定，航空公司应根据延误时间对旅客进行经济补偿，具体补偿方式由航空公司根据情况制定。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十六条 公共航空运输企业申请经营定期航班运输(以下简称航班运输)的航线，暂停、终止经营航线，应当报经国务院民用航空主管部门批准。 公共航空运输企业经营航班运输，应当公布班期时刻。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十章 通 用 航 空 第一百四十五条 通用航空，是指使用民用航空器从事公共航空运输以外的民用航空活动，包括从事工业、农业、林业、渔业和建筑业的作业飞行以及医疗卫生、抢险救灾、气象探测、海洋监测、科学实验、教育训练、文化体育等方面的飞行活动。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第一百零四条 公共航空运输企业应当依照有关法律、行政法规的规定优先运输邮件。 |
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