| 问题 | 供暖公司与物业发生纠纷怎么处理 |
| 释义 | 1、协商解决 根据《物业管理条例》的规定，和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。 物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。 民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。 2、调解 一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 3、投诉 与物业管理公司发生纠纷时，可以根据《物业管理条例》向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 4、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁。 物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤： ①、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院; ②、法院立案后将起诉状副本送达被告; ③、被告提交答辩状; ④、开庭：调查、辩论、调解; ⑤、制作调解书或一审判决书; ⑥、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序; ⑦、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述; ⑧、执行。 当供暖公司和物业公司发生纠纷的时候，最好的方式还是进行双方私下协商沟通处理。处理不了的时候可以交给第三方来协助进行调节。最后可以采取诉讼的方式。这些都是可以解决问题的方法。 |
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