| 释义 |
首先：报案。事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案。其次是现场处理；第三为定损修理；第四须提交单证进行索赔；第五是进行损失理算：保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。第六则是赔付：保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
一、两车事故没有事故单可以定损吗
两车事故没有事故单可以定损。单方事故，没有了现场，可以理赔，但是理赔会少些。不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店），以核定损失项目及金额，定损完毕后才可修理受损车辆。
二、交通强制保险赔偿有什么程序
车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。
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