| 问题 | 信用卡逾期公安机关会介入吗 |
| 释义 | 一、信用卡逾期公安机关会介入吗 一般来说属于民事纠纷，公安机关不会介入，但如果构成恶意透支刑事犯罪的，就会介入了。 日前，银行接到信用卡客户刘某的投诉，称其多次未能按时还款，逾期是因为自己被警察拘留，声称属于“客观特殊原因”，强烈要求银行维护其征信记录，并提交了一份“拘留通知书”。 同时，另一位客户张某也反馈了类似的投诉，只不过其“客观特殊原因”变成了协助公安机关办案导致无法还款，并提供了一份加盖某地公安分局印章的“证明材料”。 银行信用卡中心经多方核实，最终确认这两位客户都是“购买”了代投诉中介提供的“代投诉服务”，所提供的法律文书也都是伪造的。 至此，试图通过伪造材料要求维护人行的事件被银行信用卡中心成功拦截。 由于刘、张二人涉嫌伙同黑产中介伪造国家机关公章，银行信用卡中心已向当地公安机关报案，案件正在进一步侦查中。 近几年来，“代理处置信用卡账单”等恶意投诉频频发生，甚至形成了“黑色产业链”，蔓延到整个银行业保险业，如寿险、财险、信用卡等多个领域。 针对各种投诉，特别是恶意投诉，多地银保监局已通过以案说教、风险提示等方式提醒消费者提高警惕，以合法途径维护自身正当权益。 为了积极响应监管机构的政策号召，切实维护消费者的合法权益，银行信用卡积极践行金融机构的责任和担当，本着“黑产代投诉”的态度，积极与司法机关进行合作，实施实时打击，切实维护消费者的合法权益。 二、关于信用卡的法律法规 信用卡的法律法规有《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《刑法》等，规定信用卡逾期1到90天的，就会被列为关注类的风险资产;逾期91天到120天，就会被列为次级类的风险资产;逾期121到180天，就会被列为可疑类的风险资产;逾期180天的，就属于损失类的风险资产。 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第九十二条 商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理，分类标准如下： (一)正常类：持卡人能够按照事先约定的还款规则在到期还款日前(含)足额偿还应付款项。 (二)关注类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在1-90天(含)。 (三)次级类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数为91-120天(含)。 (四)可疑类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在121-180天(含)。 (五)损失类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数超过180天。 |
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