| 问题 | 信用卡存在风险交易怎么解决 |
| 释义 | 信用卡消费时若提示风险交易，建议客户换一台POS机刷卡试试，有可能是POS机不正规导致的，说不定换台正规POS机就能正常交易了。 当然，也有可能消费的商家本身就处于风险行业，甚至是在被银行业禁止的范围内（比如房地产、批发、股票基金、投资理财等等）。对此，客户只能放弃用信用卡交易，另外换一种方式付款。 大家需要注意，若是在非正常营业时间刷卡（商户的正常营业时间一般是早上8点到晚上9点左右，最迟不超过晚上10点，24小时便利店、宾馆等除外），也可能会提示风险交易。对此，同样建议换种支付方式。 而除上述情况以外，还有可能是客户的信用卡出现了问题，比如因频繁大额交易被风控，对此，建议客户之后暂时先不要再使用信用卡，等过段时间（可能是几个小时，也可能是两三天）再刷也许就能恢复正常。 风险种类 1、来源于持卡人的风险：一是持卡人恶意透支。二是持卡人谎称未收到货物。三是先挂失，然后在极短时间大量使用挂失卡。四是利用信用卡透支金额发放高利贷。 2、来源于商家的风险：一是不法雇员欺诈。在现实中，雇员能接触到顾客的卡信息，甚至持卡离开顾客的视线。不法雇员会使用客户信用卡消费，并将非法使用出现的发票自行扣压，致使客户受到损失。 二是不法商家欺诈。不法商家通过与知名商店相近的域名或者邮件引导消费者登录自己的网址。消费者难以识别互联网商家的真伪，很容易轻易提交支付信息。特约商店老板自己伪造客户购货发票，然后拿假发票向银行索取款项。 3、来源于第三方的风险：一是盗窃。盗窃者会大量而快速地交易，直到合法持卡人挂失并且该卡被银行冻结。二是复制。在宾馆、饭店这类场所，授权环节通常会离开持卡人的视线，这就使不道德的职员有机会利用小型读卡设备获得磁条信息。三是ATM欺诈。 发生于ATM设备的欺诈通常是因为密码被窃取或者被伪造，甚至是暴力抢劫。四是伪造。犯罪分子先获取客户的信用卡资料，如盗取，或在键盘输入设备里非法安装接收设备获取，或计算机黑客通过攻击网上银行系统获取，再伪造信用卡进行诈骗。五是身份冒用。这既包括盗用消费者身份，也包括剽窃商户身份。 六是虚假申报。犯罪分子以虚假的身份证明.及资信材料办理信用卡申请，或谎报卡片丢失，然后实施欺诈消一费或取现，使银行蒙受损失。 4、来源于商业银行的风险：商业银行内部存在不法工作人员，他们往往会利用职权在内部作案。如擅自打制信用卡或盗窃已打制好的信用卡，冒充客户提取现金或持卡消费；或擅自超越权限，套取大额现金；或通过更改电脑客户资料和存款余额，盗取现金。 法律依据： 《商业银行法》 第七条 商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息，受法律保护。 第八条 商业银行开展业务，应当遵守法律、行政法规的有关规定，不得损害国家利益、社会公共利益。 第九条 商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。 |
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