| 问题 | 信访工作机构的职能和任务 |
| 释义 | 县级以上政府信访工作机构职责概括：受理、交办、转送信访事项；承办上级和本级政府信访事项；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项处理；提出政策建议；指导本级及下级政府信访工作。 法律分析 县级以上人民政府信访工作机构履行的职责：受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项的处理；研究、分析信访情况，向本级人民政府提出政策和建议；对本级人民政府和下级人民政府信访工作进行指导。 拓展延伸 信访工作机构的职责和使命 信访工作机构作为公共服务部门，承担着重要的职责和使命。其主要职责是接受来自社会各界的信访投诉，维护社会稳定和公平正义。信访工作机构负责调查、核实和处理信访事项，保障人民群众的合法权益。同时，信访工作机构还承担着预防和化解社会矛盾的责任，通过妥善处理信访问题，促进社会和谐与发展。其使命在于为民众提供公正、高效、便利的信访服务，建立良好的政府与民众沟通渠道，推动社会进步和民主法治建设。信访工作机构的职责和使命是为了维护社会稳定、促进社会和谐，实现人民对公平正义的向往和期盼。 结语 县级以上政府信访工作机构承担着重要的职责和使命，包括受理、交办、转送信访事项，处理上级和本级政府交办的信访事项，协调处理重要信访事项，督促检查信访事项的处理，提出政策和建议，以及对信访工作进行指导。作为公共服务部门，信访工作机构致力于维护社会稳定和公平正义，保障人民群众的合法权益。同时，通过预防和化解社会矛盾，提供公正、高效、便利的信访服务，信访工作机构为实现社会和谐、民主法治建设作出了重要贡献。 法律依据 《信访条例》第三十一条 对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。 对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。 |
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