| 释义 |
出现物业费纠纷后，首先双方应当协商解决，业主或使用人可向小区物业管理委员会反映，由管委会与物业管理公司协商解决，无法协商解决的，可以向人民法院提起诉讼。通常情况下无其他特殊理由，业主应当正常缴纳物业费，但是出现物业公司服务不规范造成业主损失的，业主有权利拒交物业费，并提起诉讼。
有关收费标准又是由物价部门核定的，业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定，物价部门可依据物业管理实际发生的费用，结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定。物业管理公司认为有关费用标准过低的，不得擅自提价，一方面可与管委会协商一致后提价，一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准。违法后果：
(1)、物业产权人、使用人不按合同规定缴纳物业管理服务费的，物业管理公司可要求其限期缴纳并按规定收取滞纳金;逾期仍不缴纳的，物业管理公司可向人民法院起诉，申请法院强制执行;
(2)、物业管理公司有下列行为的，政府价格监督检查机关可依照国家有关规定予以处罚：越权定价，擅自提高收费标准的;
(3)、擅自设立收费项目，乱收费用的;不按规定实行明码标价的;
(4)、提供服务质价不符的;
(5)、只收费不服务或多收费少服务的。
一、物业管理费是怎样收取的
物业管理费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。
物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定；有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取；有些项目的收取方式较为灵活。
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