| 问题 | 催收给紧急联系人打电话发短信违法吗 |
| 释义 | 贷款逾期后，不论是贷款平台还是第三方催收机构，他们都是有权力对我们进行催收的，电话，短信只要内容合规，没有威胁，没有欺诈都是合规的。 债务人贷款时，一般都是要填写紧急联系人信息的。在无法联系到负债人本人时，催收可以通知紧急联系人或者属于正当渠道获取联系方式的第三人，所谓的正规渠道就是催收在与负债人交流时，获知无关第三人的联系方式，比如负债人自己告知催收人员，父母、配偶的电话，就属于正当渠道。 当客户逾期以后，债权方无法告知客户，或者给客户压力时往往会给客户的联系人拨打电话，借此逼迫客户去还款。紧急联系人在所有的信用卡和个人贷款中，都是属于必填项，而通讯录则是在网贷中，也是被强制要求进行授权的，同时也有授权通话记录来做反向核实通讯录的真实性。在个保法中有个很重要的基本原则：在进行各种个人信息处理时，首先要遵守“告知-同意”原则。然后谈到企业可以不经个人信息主体同意收集和使用个人信息，但是也不能排除适用“告知-同意”原则，换句话说，就是你去借款，银行可以收集你的个人信息，但是你逾期了，也要遵守“告知-同意”原则去催收。 那么我们再回到催收紧急联系人或者通讯录里的人这个问题。首先，你授权了银行去获取你的个人信息，这个没问题的，但是你没有授权银行去使用这个第三人的信息，而且借款人也就是你也是没有权利授权银行去使用第三人的信息的权利。那么总结下来一句话，如果严格执行法律的话，当你逾期了，银行去联系紧急联系人或者通讯录里的人那就是属于违法行为。 这也就是说，当负债者失联的情况下，可以联系与贷款无关的第三人，但联系内容仅限于告知，请无关第三人通知负债人接听催收电话，仅此而已。如果催收人员告知无关第三人（一般就是我们的家人、亲朋）负债人本人的债务情况，或要求第三人对债务进行偿还、长期短信电话骚扰，这就肯定是违规的，大家可以搜集相关证据向银保监会或者互联网金融协会投诉。虽说现在我们国家出台了很多法律法规来维护负债者的权益，但现实中，我们很多负债者还是收到了催收人员的威胁，像“再不还款就给你亲戚朋友打电话”之类的层出不穷。面对这些情况，我们又该怎么办了？大家可以主动出击，可以先告诉亲戚朋友，自己遭遇了套路贷，如果受到骚扰请他们不必理会。 法律依据： 《中华人民共和国个人信息保护法》第二条 自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。 |
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