| 问题 | 如何申诉小区物业服务不佳 |
| 释义 | 物业服务质量对业主生活舒适度有重要影响。业主可通过多种途径投诉，如向物业经理、街道办、房管局物业管理处反映问题。物业公司应履行合同责任，若服务不佳，业主有权维护自身权益。物业管理范围包括房屋维护、绿化、卫生、治安、车辆交通、市政设施、违章建筑管理和生活服务等。通过维护产权人权益、提供良好生活环境，物业公司应全面履行职责。 法律分析 物业服务的好坏能够很大程度上决定业主生活的舒心程度。对于服务不好的，业主有权利进行投诉来维护自身权益。那么，具体怎么投诉呢? 如果是比较小的问题，业主可以找物业经理反应。业主也可以找街道办反应相关情况，街道办对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。业主还可以找管辖区房管局物业管理处投诉。总之，物业公司应当按照其与业主委员会签订的物业服务合同完整全面地履行义务，物业公司服务不好，业主有权利反映情况，投诉维护自身的权益。 物业管理的范围有哪些1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。 2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。 3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。 4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。 5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。 6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。 7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。 8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。 结语 物业服务的质量直接影响着业主的生活舒适度。对于服务不好的情况，业主有权利进行投诉以维护自身权益。投诉的方式可以是向物业经理反映，也可以向街道办、房管局物业管理处寻求协助。物业公司应当按照与业主委员会签订的物业服务合同履行义务，业主有权利投诉并维护自身权益。物业管理的范围包括房屋维护与修缮、绿化管理、卫生管理、治安管理、车辆交通管理、公用市政设施管理、违章建筑管理以及多种生活服务等。通过全面履行管理职责，物业公司能为业主提供良好的生活环境。 法律依据 物业管理条例：第一章 总 则 第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 |
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