| 问题 | 如何取证信用卡是个人债务 |
| 释义 | 1、主动还款；2、协商还款；3、银行催还，信用卡逾期后银行会要求负债人一次性还款，并且要求还滞纳金等。负债人无法一次性还款的情况下，可以主动给银行打电话协商分期还款，一定要打银行总部服务电话才有用。如果债务人逾期三个月仍未还款，银行将向第三方托收机构告知债务人信息，并进行催款。银行协商还款的，可以向债务人索取贫困证明、公司破产证明、住院证明等，并根据个人实际情况提交。还款协商成功后，后期必须按协商协议按时定额还款，不得再超限。 一、信用卡还款还不上怎么向银行申请 1、主动致电银行信用卡中心，申请协商还款 一般客服人员和刻意回避这个问题，或者直接告诉持卡人没有这个业务，需要响应的专业谈判技巧。每个银行的处理流程快慢不一，需耐心等待。这期间银行会多频次电话联系，核对欠款金额，谈判还款条件等，比如是否减免违约金、利息。一定要注意接听，不要拒接、不要躲避，不然银行会认为持卡人没有还款意愿，玩失踪逃债，那就会把自己限于不利的境地。 2、按照银行的要求提交资料 信用卡逾期协商的关键，最重要的是证明自己确实没有能力一次性全额还款，通常会要求出示各种证明来佐证自己确实没有全额还款能力，比如失业、家中或者本人罹患重大疾病、生意破产等都属于这种情况。和银行沟通的时候，不要觉得欠钱就低他们一等，不卑不亢，有什么困难直接说。及时按银行的要求开取相关书面证明并提交给银行。 3、等待银行审核批复，签订还款协议 我们提交资料后，银行会根据持卡人的情况决定是否批准，批准后，会以电话录音、电子或者纸质的形式签订还款协议，协议中会明确载明事先协商好的分期期数、分期金额，然后开始进行分期还款。 二、信用卡拖着不还停息挂账怎么办 1、主动联系银行 致电银行工作人员告知自己的实际情况，因为某种原因实在没有能力一次性还清所有债务，并表明自己是有意愿还款的。 2、等待回访、提交资料 提交申请后，要等待银行回访，并按照银行要求提交资料等待银行审核，在等待期间可以根据自己逾期原因，比如失业、疾病等先准备好相关证明资料，节省时间。 3、等待二次回访 银行审核资料后，会二次回访告知你是否协商成功，如果申请成功，我们还需要了解还款期数、还款金额、减免利息等，并做好录音。 4、签订协议 停息挂账签订协议方式主要有录音、电子协议、纸质协议等，成功签订后，持卡人一定要遵守承诺按规定日期还款，一旦再次逾期，个性化分期协议将会失效。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十二条 发卡银行应当建立信用卡业务风险管理制度。发卡银行从公安机关、司法机关、持卡人本人、亲属、交易监测或其他渠道获悉持卡人出现身份证件被盗用、家庭财务状况恶化、还款能力下降、预留联系方式失效、资信状况恶化、有非正常用卡行为等风险信息时，应当立即停止上调额度、超授信额度用卡服务授权、分期业务授权等可能扩大信用风险的操作，并视情况采取提高交易监测力度、调减授信额度、止付、冻结或落实第二还款来源等风险管理措施。 |
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